Chez bforex nous souhaitons que le processus de retrait soit aussi clair, précis et rapide que celui du dépôt.
La procédure de retrait est habituellement de 4 à 5 jours ouvrables.
Voici les 3 étapes obligatoires pour effectuer un retrait :
Etape 1
Faire votre demande via le formulaire de retrait
Etape 2
1. Une copie de votre passeport ou votre carte d’identité. (Recto/Verso)
2. La ou les copie(s) de toutes les cartes bancaire que vous avez utilisées pour effectuer un ou plusieurs dépôt(s) Recto/Verso.
Merci de laisser apparaitre les 6 premiers et 4 derniers chiffres du recto de la carte, verso en masquant le cryptogramme.
3. Un relevé d’identité bancaire- RIB
4. La photocopie de la page entière d’un justificatif de domicile à votre nom et prénom (quittance EDF, quittance eau, facture de téléphone etc.)
5. Le contrat bforex de 6 pages à dater, à signer et mettre votre nom sur toutes les pages, à noter qu’a la dernière page vous devez rajouter votre nom et prénom en haut de la page (First Name and Last Name).
Voici le lien pour télécharger le contrat : Le contrat bforex de 6 pages
Vous trouverez sa traduction dans notre site web "Termes et Conditions".
Veuillez envoyer ces cinq documents au service client : customer.service@bforex.com
Etape 3
Lorsque nous recevrons votre demande de retrait via la plateforme, nous vous enverrons un e-mail contenant une pièce-jointe qui est le CCD (Crédit Card Déclaration).
A signer à la main dans la ou les cases contenant un X.
Par la suite vous renverrez ce document au service client :
customer.service@bforex.com
Si vous avez des questions, merci de contacter le service client à l’adresse mail ci-dessous: customer.service@bforex.com ou au 0044 203 3189467.